Ocell Catala SL
C. de l'Aigueta 22, Edifici Domus Despatx, AD500 ANDORRA LA VELLA, ANDORRE
POLITIK ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
1- Wer ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich?
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist das Unternehmen, das festlegt, zu welchem Zweck und wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden.
Die auf der Website gesammelten persönlichen Daten werden von :
Das Unternehmen Ocell Catala SL , Herausgeber der Website Tooreifen.at
C. de l'Aigueta 22, Edifici Domus Despatx, AD500 ANDORRA LA VELLA, ANDORRA
2- Wozu werden Ihre persönlichen Daten verwendet?
2.1 Bestellungen und Kundenbeziehung
- Bearbeitung von Aufträgen
- Verwaltung des Kundendienstes für diese Aufträge (Lieferungen, Fakturierung, Treueprogramm, Nachbereitung von Zufriedenheitsumfragen, Verwaltung von Beschwerden und Kundendienst usw.).
2.2 Bezahlung
- Sichere Zahlungen: Ihre Bankdaten werden nur von dem von Ihnen gewählten sicheren Zahlungsdienstleister erfasst.
2.3 Betrugsbekämpfung
- In Bezug auf die Betrugsbekämpfung findet Artikel 3.6 Anwendung.
2.4 Sicherheit der Website
- Browsen von Daten: um jedem Versuch der Belästigung, des Eindringens in den Computer oder der Verletzung der Nutzungsbedingungen der Website entgegenzuwirken
2.5 Für statistische Zwecke
- Navigationsdaten: Um die Ergonomie und die Funktionalitäten der Website zu verbessern, verwenden wir Daten wie die Anzahl der aufgerufenen Seiten, die Verweildauer auf jeder Seite, die Häufigkeit der Rückrufe, usw..
3- Welche persönlichen Daten werden gesammelt?
- Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse,
- Passwort, Telefonnummer, IP-Adresse
- Verbindungs- und Navigationsdaten
- Bestellhistorie, Lieferzwischenfälle, Beschwerden.
- Für bestimmte Funktionen (z.B. Auswahl eines Montagezentrums), Standortdaten.
Der obligatorische oder optionale Charakter der Daten wird Ihnen bei der Erfassung durch ein Sternchen oder fettgedruckt angezeigt, einige Daten werden aufgrund Ihrer Aktionen am Standort automatisch erfasst.
4- Wann werden sie gesammelt?
- während der Erstellung des Kundenkontos
- beim Aufgeben einer Bestellung
- in Kontakt mit dem Kundendienst
- Austausch von Erfahrungsberichten, Zufriedenheitsumfrage
- Teilnahme an einem Quiz
5- Kommunikation - wann werden Sie von Ocell Catala SL kontaktiert?
- Konto-Erstellung
- Anfrage zur Passwort-Erinnerung
- Bestätigung der Bestellung und Zahlung
- Sendungsverfolgung
- Erklärung zum Loyalitätsprogramm
- Newsletter: Es können maximal 4 Newsletter pro Jahr verschickt werden. Zur Anpassung der Kampagnen wird die Öffnungsrate der elektronischen Mailings verfolgt.
6-Rechtliche Grundlage und Dauer der Nutzung personenbezogener Daten
6.1 Rechtliche Grundlagen
- Der Vertrag: Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Ausführung des Vertrags, in den Sie eingewilligt haben, erforderlich.
- Die Einwilligung: Sie willigen in die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch eine ausdrückliche Einwilligung ein (Kontrollkästchen, Klick ...). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
- Berechtigtes Interesse: Ocell Catala SL hat ein kommerzielles Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten, das gerechtfertigt und ausgewogen ist und Ihre Privatsphäre nicht verletzt. Abgesehen von Ausnahmefällen können Sie jederzeit der Verarbeitung aufgrund des berechtigten Interesses widersprechen, indem Sie uns dies mitteilen.
- Das Gesetz: Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist gesetzlich vorgeschrieben.
6.2 Aufbewahrungsfristen
Die meisten Daten - z.B. Kundenkontoinformationen und Bestellhistorie - werden so lange aufbewahrt, wie Sie ein "aktiver" Kunde sind und für einen Zeitraum von 5 Jahren nach Ihrer letzten Aktivität. Ihre Daten werden dann für einen zusätzlichen Zeitraum mit eingeschränktem Zugriff aus gesetzlich zulässigen, begrenzten Gründen (Zahlung, Garantie, Streitigkeiten ...) archiviert. Nach diesem Zeitraum werden sie gelöscht.
- Verwaltung von Bestellungen für Produkte oder Dienstleistungen: 5 Jahre ab der letzten Aktivität, Archivierung von 5 bis 10 Jahren.
- Verwendung des Kontos: 5 Jahre ab der letzten Aktivität, Archivierung von 5 bis 10 Jahre
- Versenden von Nachrichten per E-Mail: 3 Jahre ab der letzten Aktivität, Möglichkeit, Ihre Zustimmung jederzeit in Ihrem Tooreifen.at-Konto zu widerrufen.
- Prävention von Betrug: 3 Jahre ab der Eintragung in eine Warnliste: Sie können Ihre Kommentare jederzeit nach der Stornierung Ihrer Bestellung oder der Eintragung in eine Warnliste abgeben.
7- Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?
Im Rahmen der Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung und Bezahlung Ihrer Bestellungen kann Ocell Catala SL bestimmte gesammelte Daten an Subunternehmer (wie z.B. sichere Zahlungsplattformen) übermitteln. Bitte beachten Sie, dass Ocell Catala SL Ihre persönlichen Daten nicht an Werbung weitergibt, die sich an Dritte oder Marktplätze richtet.
8- Ihre Entscheidungen über die Verwendung Ihrer Daten
Bezüglich der Verwendung Ihrer Daten wie oben beschrieben oder um Ihre Zustimmung zurückzuziehen, können Sie Ihre Entscheidung ausdrücken:
- bei der Erstellung Ihres Kontos über die vorgeschlagenen Widerspruchsfelder oder Links
- online durch ein Schreiben an [email protected] unter Angabe Ihrer Identität und des Grundes für Ihre Anfrage
Wenden Sie sich an [email protected] und weisen Sie sich in den folgenden Fällen eindeutig auf Ihre Rechte bezüglich der Verwendung persönlicher Daten hin:
- Zugang, Berichtigung,
- Unterdrückung, Opposition,
- Einschränkung und Verwendung "post mortem".
Bei diesen Anträgen kann eine Identitätsprüfung durchgeführt werden.
Die Bearbeitungszeit beträgt einen Monat nach Eingang des vollständigen Antrags (einschließlich der Belege).
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, insbesondere auf deren Website www.cnil.fr.
9- Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union
Ihre persönlichen Daten können an Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Ocell Catala SL ergreift alle Maßnahmen, um solche Übertragungen zu sichern. Diese Unternehmen halten sehr hohe Sicherheitsstandards ein.
Es kann sich um Partnerunternehmen im Rahmen von IT-Dienstleistungen, Verwertung von Daten im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken (in die USA) handeln.
10- Ihre Daten in Verbindung mit sozialen Netzwerken und Tooreifen.at.
Unsere Website verwendet soziale Module wie "mögen" oder "teilen" Icons von sozialen Netzwerken Dritter wie Facebook, Twitter, Pinterest.... Sie können ein Produkt mit einem sozialen Netzwerk teilen oder Ihre Präferenz für einen bestimmten Artikel angeben. Wenn Sie nicht möchten, dass soziale Netzwerke diese Aktionen in Ihrem Namen veröffentlichen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihren sozialen Netzwerken ausloggen.
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